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Laissez notre équipe vous aider

Notre service client est à votre entière disposition pour vous accompagner dans votre démarche. Qu'il s'agisse d'une demande spéciale, d'une modification de dates ou d'un doute lors de votre réservation, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail. Nous ferons un plaisir de rendre votre réservation aussi simple que rapide.

Lundi - mardi

6am - 11pm

Mercredi - vendredi

8am - 11pm

Weekend

6am - 11pm

FAQ

Foire aux questions

Ma réservation est-elle confirmée immédiatement ?

Oui, dès que vous validez le formulaire, notre système enregistre votre demande. Notre équipe vous envoie un e-mail ou un message de confirmation rapide pour valider définitivement vos dates et bloquer votre chambre.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation après coup ?

Tout à fait. Si vous avez un contretemps, il vous suffit de nous contacter au moins 24 à 48 heures à l'avance par téléphone ou par e-mail pour modifier vos dates ou annuler sans frais.

Doit-on payer la totalité en ligne maintenant ?

Non, le formulaire sert à bloquer votre chambre. Vous pourrez finaliser le règlement directement à la réception de l'hôtel lors de votre arrivée, selon le mode de paiement qui vous convient le mieux (carte ou espèces).

Que se passe-t-il si j'arrive tard à l'hôtel ?

Aucun problème ! Notre réception est ouverte et disponible 24h/24. Même si votre vol ou votre trajet prend du retard, notre équipe de nuit sera là pour vous accueillir et vous remettre vos clés.

Comment faire si j'ai une demande spéciale (lit bébé, surprise, événement) ?

Vous pouvez nous le préciser directement dans la section des commentaires du formulaire de réservation, ou nous appeler juste après l'avoir envoyé. Nous ferons tout notre possible pour personnaliser votre séjour.